Q. 購入(名義変更)から時間が経っていても申し込めますか?
原則として、中古車購入時または名義変更後2週間以内でのご加入が基本条件となります。
※2週間を過ぎている場合でも、経過日数やお車の状態によってはご案内可能なケースがあります。
ご不明点があれば、Eメールでもお気軽にお問い合わせください。
Q. どんなクルマでも加入できますか?
商品ごとに加入規定があります。
詳細は 「お客様確認事項」のページ にまとめていますのでご確認ください。
ご不明点があればEメールでもお問い合わせいただけます。
Q. 保証期間中の修理回数、修理金額の制限はありますか?
修理回数に制限はなく、何度でもご利用いただけます。
🚗国産車
ベーシック・プレミアム・レクサス・特定車両プラン・VTプラン
・・・制限なし
ミニマムプラン
・・・累積10万円(税込)まで
🚙輸入車
輸入車ミニマム
・・・累積10万円(税込)まで
輸入車プラン
・・・累積100万円(税込)まで
Q. 加入後の走行距離は制限はありますか?
基本的には走行距離の制限はありません。
ただし、V・Tプランのみ加入後の累積走行距離が50,000kmまでとなります。
詳しくは 「お客様確認事項」のページ をご確認ください。
Q. 故障した場合はどこに連絡すればよいですか?
保証書に記載のサポートセンターまでご連絡ください。
Q. 修理までの流れを教えてください。
故障発生
▼
受付センターへ連絡
(受付前の修理は保証対象外)
▼
保証対象の確認
▼
工場で修理開始
▼
修理完了・お渡し
📌 詳しい内容は保証書をご確認ください。
または、保証書に記載のサポートセンターまでお問い合わせください。
Q. 修理はどこに出してもいいのですか?
指定の整備工場で修理を行います。
Q. 保証期間中に友人にクルマを売ったのですが保証は継続されますか?
名義が変わった時点で保証は失効します。
